Если ваш офис функционирует не первый день, но все еще не имеет городской телефонной линии... Неужели у него совсем нет шансов стать телефонизированным и работать полноценно и плодотворно? Ведь все мы понимаем, что без наличия телефонной линии и постоянной, беспрерывной, высокого качества телефонной связи функционирование офиса может оказаться под угрозой затухания, а сама работа предприятия будет крайне неплодотворной и неприбыльной, что уж совсем омрачает перспективы любого вида бизнеса. На помощь в таких случаях приходят современные технологии. Они дают возможность при условии подключения к Интернету телефонизировать ваш офис быстро и беспроблемно, используя методику VoIP-телефонии.
Если у вас отсутствует возможность подключения стационарных телефонов, то наша фирма предоставляет услугу подключения VoIP-телефонии – технология передачи голосовой информации, факсов через Интернет. Если смотреть на VoIP-телефонию со стороны пользователя, то эта технология имеет точно такие же функции, что и стандартная телефонная связь – это разговор и передача факса. Однако применение цифровых каналов связи через интернет позволяет уменьшить расходы на междугородние и международные звонки.
Наша фирма давно работает на этом рынке, у нас в наличии подготовленные специалисты, отработанные технологии, делаем все в кратчайшие сроки, индивидуально подходим к каждому клиенту.
В отличие от традиционно телефонной сети, где ваш голос передается непрерывно в аналоговом виде, в IP-сетях ваш голос передается только в цифровом виде. Вся система по своей сути довольно проста. С вашим голосом во время передачи через цифровую сеть происходит следующее: голос кодируется, поэтому на другом конце линии абонент получает некую цифровую последовательность, которая декодируется и получается обычный человеческий голос. Но перед отправкой цифровой последовательности, она разбивается на части и сжимается, затем, пройдя через цифровую сеть, части снова собираются в единое целое.
Преимущества, по сравнению с традиционными способами телефонизации, заключаются в наиболее рациональном использовании каналов связи. Ведь в сети Интернет пакеты, на которые разбивается ваш голос, пересылаются разными путями (маршрутизация). Тем самым увеличивая число потоков, увеличивается и их скорость доставки в конечный пункт.
И все же, несмотря на ряд неоспоримых преимуществ, VoIP-телефония имеет некоторые недостатки, о которых не следует забывать, выбирая оптимальное решение для вашего офиса. IP-телефония бывает не всегда самым дешевым видом междугородней и международной связи, т.к. например дешевые звонки по «межгороду» можно получить и с помощью сетевого роуминга операторов. Еще одним недостатком является то, что у вашего VoIP-оператора просто может не оказаться выхода на телефонную сеть общего пользования населенного пункта, куда вы звоните. При таком варианте расстояние, которое не попадает под действие VoIP-оператора, будет покрыто обычной телефонной сетью, что значительно увеличит стоимость звонка. Еще одним существенным недостатком VoIP-телефонии является задержки прохождения пакетов с разделенной речевой информацией по каналам сети IP. На задержки влияют множество факторов, причем в большинстве случаев они не зависят от вас.
В плане надежности, неоспоримое первенство держит стандартная телефонная сеть. Например, при отключенном электричестве, питание на обычный телефон поступает от телефонной лини, исключение составляют радиотелефоны, т.к. зарядное устройство у них работает от электроэнергии. Оборудование VoIP-телефонии, в случае отключения электроэнергии, полностью теряет работоспособность. Проблемы могут возникнуть при звонке в аварийные службы, например при наборе 03 – скорая. Эта сложность связана с отсутствием географической привязки абонента VoIP-телефонии, поэтому достаточно сложно определить, откуда звонит пользователь, и перенаправить в ближайшую экстренную службу.
Несмотря на то, что безопасности использования VoIP-телефонии уделяется особое внимание, на 100% от различных, традиционных для сетей передачи данных, вирусов защитится невозможно. Подготовленная атака DOS-вируса может вывести из строя целую корпоративную сеть. Но все же эти минусы по своей значимости значительно уступают плюсам VoIP-телефонии, за которой несомненно будущее телекоммуникационных технологий.
Преимущества VoIP-телефонии
- Многоканальный прямой московский номер (номера). Подключение такого номера позволит вам одновременно принимать несколько входящих и исходящих звонков. Т.е. один телефонный номер будет выделен на множество абонентских линий. Многоканальный номер предназначен как для разговором внутри города, так и междугородних и международных звонках. Вашим клиентам достаточно запомнить всего один телефонный номер, звоня по которому они никогда не услышат «занято». Количество каналов варьируется от 2 до 24. Выбор только за вами.
- Неограниченное количество абонентов VoIP-телефонии. Наша компания использует современные технологии, что позволяет добиться общения с неограниченным числом абонентов, как в офисе, так и за его пределами.
- Возможность переадресации звонков любому абоненту VoIP-сети организации, а также на мобильные телефоны сотрудников. Это, несомненно, важно для любой компании, т.к. значительно поднимает уровень обслуживание клиентов.
- Возможность подключения к VoIP-сети организации из любой точки мира, при наличии подключения к Интернет. Это является еще одним несомненным плюсом развития вашего бизнеса. Т.к. телефонный номер сохраняется в любой точке мира, имея лишь подключение к Интернету, вы тут же, по щелчку мыши, можете воспользоваться VoIP-телефонией.
Программно-аппаратные средства VoIP-телефонии.
Для обеспечения качественного функционирования VoIP-телефонии вам понадобится следующее оборудование:
- Сервер. Сервер позволит вам принимать и сохранять в базе данных всю информацию о дате, времени и продолжительности звонков.
- VoIP-шлюз. Шлюз является основным и неотъемлем элементом сети VoIP-телефонии. С помощью шлюза происходит передача речевого трафика, поступающего по каналам в виде пакетов информации. Функциональным назначением VoIP-шлюза является преобразование, поступающего речевого трафика или факс-информации из телефонной сети общего пользования, в цифровой вид, применяемый для пересылки по IP-сетям и обратное преобразования для возможной передачи в телефонную сеть. Кроме того, VoIP-шлюз отвечает на звонки вызывающего абонента и устанавливает соединение с вызываемым абонентом. VoIP-шлюзы различают по программно-аппаратной реализации, способу подключения, интерфейсом, емкостью и другими характеристиками. Различные модели шлюзов позволять осуществить любые самые сложные решения, как для большой корпоративной сети, так и для небольших офисов.
- IP-телефоны. Под этим словом подразумевает телефонный аппарат, представляющий телекоммуникационные услуги с применением VoIP-телефонии. Наша компания предоставляет современные IP-телефоны, которые обладают рядом дополнительных функций.
- Персональные компьютеры, оборудованные телефонной гарнитурой. Гарнитура обычно подключается через USB-разъем. Позволяет вам отвечать на вызовы абонента.
В качестве программного VoIP-коммутатора мы используем свободно распространяемую IP АТС Asterisk, который сможет:
- Работать в качестве обычной карточной платформы;
- Обеспечить функции «виртуального секретаря» через тональный набор внутреннего номера внешним пользователем;
- Обеспечить функции голосового почтового ящика;
- Обеспечить возможность переадресации вызова на любой номер, как внутренний, так и внешний.
В качестве программного IP-телефона наша компания использует как свободно распространяемые, так и коммерческие продукты. Наша фирма поможет вам подобрать оптимальное решение, которое позволить оптимизировать работу вашего офиса.
Техническая поддержка
Специалисты нашей фирмы профессионалы своего дела. Они помогут в начальном обучении вашего персонала пользованию VoIP-телефонией, ответят на интересующие вас вопросы, также осуществят всестороннюю поддержку установленного оборудования и программного обеспечения, в том числе и с использованием удаленного доступа.